Brautmoden Mademoiselle & Monsieur bei Reutlingen-Esslingen-Stuttgart-Göppingen-Böblingen-Tübingen in Nürtingen, Baden-Württemberg Jetzt geschlossen

Bewertungen über Brautmoden Mademoiselle & Monsieur bei Reutlingen-Esslingen-Stuttgart-Göppingen-Böblingen-Tübingen

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  2020-05-24, Alessandra Tini
  Ich habe im Juli 2017 geheiratet und habe mein Kleid bei Mademoiselle und Monsieur gekauft. Mein Mann hat auch seinen Anzug dort gekauft. Die Kleider waren sehr gut und im Endeffekt hat alles geklappt, obwohl ich sehr sehr entäuscht vom Service war. Ich möchte auch sagen, dass die blonde Dame, die meinen Mann bedient hat nicht zu dieser Kritik gehört, weil Sie sehr nett und natürlich kompetent war. Ich bin Italienerin und wohne in Deutschland. Da meine Familie in Italien war, bin ich immer alleine hingegangen. Beim zweiten Termin habe ich mein Kleid ausgesucht und einige Tage später die Anzahlung geleistet. Sobald es klar war dass ich und mein Mann dort alles gekauft hätten, habe ich mich sehr schlecht betreut gefühlt. Es fing so an: meine Mutter besuche mich und ich rief an, um zu fragen, ob wir kurzfristig einen Schleier aussuchen könnten, da ich keinen Hut mehr tragen wollte wie ursprünglich von mir gewünscht und gerne mit meiner Mutter mindestens den Schleier aussuchen wollte. Ich bekam kurzfristig einen Termin für einen schnellen Besuch und darüber freute ich mich sehr. Sie hatten nur einen einzigen langen Schleier und den nahmen wir nach 5 Minuten. Ich wagte zu fragen, ob sie vielleicht mein Kleid meiner Mutter zeigen könnten ohne anzuprobieren, weil es mir klar war, dass sie zu tun hatten und ich dazwischen kam. Antwort, "es ist im Lager, es geht nicht". Dann hatte ich einen Haarreif gekauft, den ich mit dem Stoff vom Kleid beziehen lassen wollte und fragte sie, obwohl sie sich in dem Laden nur mit Kleidern beschäftigen, ob sie sich das anschauen könnten. Die nette blonde Frau sagte der Kollegin, die Kundin hätte diese Bitte. "Könnten wir es vielleicht später schauen, ob es möglich wäre? " Die Kollegin antwortete ihr mit "Ja" und mir als ich nochmal nachfragte mit "nein". Der Höhepunkt wurde am Vortag der Hochzeit erreicht als wir beide den letzten Termin hatten, um die Kleider abzuholen. Es wurde mir am Telefon versichert, dass es überhaupt kein Problem gegeben hätte, auch wenn die Hochzeit am Tag danach war, weil sie ein seriöses Haus sind und die Schneiderinnen auch bis Mitternacht bleiben würden, wenn etwas nicht passte. Folgendes passierte, wir kamen 15 Minuten später und deswegen tut es mir sehr leid aber an dem Tag war wirklich alles etwas hektisch. Eine Frau mit einem kleinen Hund, der für mich in einem Brautmodengeschäft nichts zu suchen hat, empfing mich. Mein Kleid musste ein bisschen geändert werden, die Träger mussten gekürzt werden, die seitliche Verstärkung des Kleides an beiden Seiten abgeschnitten werden. Kleinigkeiten also. Nach ungefähr einer Halben Stunde kam die Frau zurück. Ich wollte das Kleid natürlich wieder anprobieren und schon das wirkte ein bisschen komisch. Dann meinte sie das wäre perfekt, ich sah dass ein Träger immer noch nicht perfekt passte. Es wurde nochmal abgesteckt und dann gebügelt zurückgebracht. Als ich sagte ich wollte alles anprobieren, kam die Antwort. Das Kleid ist gebügelt, das ist viel Arbeit für uns und Geld für Sie. Es ging nur um kleine Änderungen. Da habe ich nicht mehr klar gesehen und gesagt dass ich das Kleid auf jeden Fall nochmal anprobiert hätte und auch ungebügelt mitgenommen. Das Sahnehäubchen war das letzte Zitat, "den Schleier nehme ich aber nicht nochmal raus". Ich war am Vortag aufgeregt und auch wenn sie vielleicht gesehen hätten, dass alles passte, ohne weiters Anprobieren, hätten sie sich nicht so benehmen sollen. Es hat mich wirklich sehr entäuscht und aufgeregt. Was ich schreibe habe ich auch persönlich gesagt aber ich hoffe, dass diese Beurteilung etwas in diesem Laden ändern wird.
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  2020-04-14, Felix Dannhorn
  Super nette und aufmerksame Beratung, es wird einem nichts aufgezwungen und wirklich nach dem Kleid gesucht, das zu einem passt. Meine Frau hat sich sehr wohl gefühlt und es wurden alle Wünsche berücksichtigt. Auch nach dem Kauf war der Service beim Abstecken und Abholen vorbildlich. Alle abgesprochenen Änderungswünsche wurden genau wie gewünscht umgesetzt, was heutzutage leider nicht überall der Fall ist. Danke für unser Traumkleid!!!